Thông báo website là gì?
Thông báo website là thủ tục bắt buộc đối với các website bán hàng trực tiếp (của cá nhân, hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp).
Khác với đăng ký website cung cấp dịch vụ TMĐT (áp dụng cho sàn thương mại điện tử), thủ tục thông báo đơn giản hơn, nhanh hơn và không mất phí.
Điều kiện & cơ sở pháp lý
- Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.
- Thông tư 47/2014/TT-BCT hướng dẫn chi tiết về quản lý hoạt động TMĐT.
- Website bán hàng trực tiếp cho khách hàng (không cho phép bên thứ 3 tham gia bán hàng) phải thực hiện thông báo.
Trong lĩnh vực thương mại điện tử, việc thông báo với Bộ Công Thương là một yêu cầu bắt buộc đối với các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân sở hữu website bán hàng hoặc ứng dụng di động bán hàng. Nếu không tuân thủ quy định này, các tổ chức, cá nhân sẽ phải đối mặt với những hình thức xử phạt nghiêm khắc từ cơ quan chức năng.
Nếu không thông báo, chủ website có thể bị phạt hành chính từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng, đình chỉ website hoặc ảnh hưởng uy tín.
Căn cứ theo quy định tại Điểm a Khoản 3 Điều 62 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP ngày 26/8/2020 của Chính phủ (được sửa đổi, bổ sung tại Điểm d Khoản 33 Điều 3 Nghị định số 17/2022/NĐ-CP ngày 31/01/2022 của Chính phủ).
Hồ sơ cần chuẩn bị
Khi thực hiện thông báo, bạn cần chuẩn bị:
- Thông tin chủ sở hữu (cá nhân/doanh nghiệp).
- Giấy tờ pháp lý:
- Cá nhân: CMND/CCCD.
- Doanh nghiệp: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
- Thông tin website:
- Tên miền: Bản khai đăng ký tên miền, có xác nhận của chủ sở hữu tên miền cá nhân/doanh nghiệp
- Tên nhà cung cấp hosting.
- Nội dung & chính sách:
- Chính sách bán hàng.
- Phương thức thanh toán, vận chuyển.
- Chính sách đổi trả, bảo mật thông tin khách hàng.
Quy trình thông báo website với Bộ Công Thương
Bước 1: Tạo tài khoản
Truy cập online.gov.vn.
Chọn “Đăng ký tài khoản” và điền thông tin: Lựa chọn loại hình doanh nghiệp chính xác với doanh nghiệp của bạn.
Thời gian duyệt: khoảng 1 – 3 ngày làm việc.
Bước 2: Khai báo thông tin website
Đăng nhập hệ thống tại địa chỉ online.gov.vn -> Chọn “Thông báo website bán hàng” -> Thêm mới thông báo website.
Hướng dẫn điền các thông tin
Có 3 phần chính mà bạn cần phải bổ sung thông tin bao gồm:
1. Thông tin website: Cung cấp các thông tin về website của bạn như logo, tên miền, hosting, hàng hóa, dịch vụ cung cấp trên website như hình dưới đây. Các phần nhập thông tin có hướng dẫn khá cụ thể và dễ dàng để người dùng điền đúng thông tin cần thiết.
- Riêng phần Đơn vị cung cấp dịch vụ Hosting nếu bạn không thấy tên đơn vị cung cấp mình đang sử dụng hãy chọn Khác và điền thông tin đơn vị đó bên dưới, trong phần Đơn vị cung cấp Hosting khác.
- Trong phần này có thêm mục TIỆN ÍCH trước đây không bắt buộc, nhưng thời điểm mình viết bài này lại thấy có dấu sao màu đỏ, để cho chắc chắn bạn có thể tích vào phần THÔNG BÁO WEBSITE – Loại hình -> Bán hàng trực tuyến
2. Người đại diện pháp luật: Khai báo các thông tin về người đại diện pháp luật của doanh nghiệp
3. Tài liệu đính kèm: Bạn cần phải cung cấp 9 loại tài liệu, định dạng PDF có dung lượng tối đa 5MB như danh sách dưới đây. Đối với những tài liệu yêu cầu Bản chụp website bạn có thể cài đặt tiện ích Fireshot Extension trên Chrome để chụp màn hình trang web.
- Bản chụp website thông tin về người sở hữu: chụp chân trang website, nơi có thông tin Công ty và số giấy phép kinh doanh. Sau đó, lưu thành file pdf để đưa vào upload tài liệu.
- Bản chụp website thông tin về hàng hóa dịch vụ: chụp lại và lưu thành file pdf một sản phẩm nào đó trên website, trong đó có nội dung thông tin về mô tả sản phẩm hàng hóa của mình. Chỉ cần tối thiểu 1 sản phẩm là được. Bạn lưu ý ra mô tả sản phẩm của mình phải đáp ứng đầy đủ theo quy định, thể hiện rõ nguồn gốc xuất xứ, ngày sản xuất…tùy vào mặt hàng.
- Bản chụp website thông tin về giá: Với tài liệu này bạn cũng làm giống như tài liệu thông tin hàng hóa dịch vụ. Chụp lại ảnh sản phẩm, trong đó hiển thị giá đầy đủ, thể hiện rõ đã bao gồm thuế, phí vận chuyển hay chưa.
- Bản chụp website thông tin về điều kiện giao dịch chung: Trên website bạn cần tạo 1 trang riêng về Điều kiện giao dịch chung, sau đó chụp lại nội dung trang này và lưu thành file pdf. Bạn có thể dùng tiện ích Fireshot Extension hoặc bấm Ctr+P để in và lưu thành file PDF.
- Bản chụp website thông tin về vận chuyển và giao nhận: Bạn cũng cần tạo 1 trang nội dung về Thông tin vận chuyện và giao nhận, sau đó chụp và lưu thành file PDF.
- Bản chụp website thông tin về các phương thức thanh toán: Tạo 1 trang có nội dung về Phương thức thanh toán sau đó chụp và lưu thành file PDF
- Bản chụp website chính sách bảo mật: Tạo 1 trang có nội dung về Chính sách bảo mật sau đó chụp và lưu thành file PDF
- Đối với lĩnh vực kinh doanh có điều kiện: Trường hợp website của bạn kinh doanh các sản phẩm đặc biệt như thực phẩm chức năng…, cần bổ sung các giấy phép như bản tự công bố ATTP…., nếu không bạn chỉ cần upload bản scan ĐKKD là được
- Tài liệu chứng minh sở hữu tên miền: Scan bản khai của chủ sở hữu tên miền, có xác nhận của chủ sở hữu tên miền. Nếu là cá nhân chỉ cần chữ ký, nếu là doanh nghiệp cần chữ ký của người đại diện pháp luật và có đóng dấu của doanh nghiệp.
Các phần thông tin này khá quan trọng, mình đã viết 1 bài hướng dẫn chi tiết về nội dung của các trang thông tin cần thiết, xem ngay bài viết 9 tài liệu bắt buộc khi thông báo website thương mại điện tử bán hàng (Cập nhật 2025)
Bước 3: Nộp hồ sơ
Sau khi khai báo và tải lên các thông tin cần thiết, và kiểm tra lại các thông tin, bạn bấm Gửi hồ sơ để hoàn tất.
Bước 4: Chờ xét duyệt
- Bộ Công Thương sẽ phản hồi qua email trong vòng 3–7 ngày làm việc.
- Nếu thiếu hồ sơ, sẽ có yêu cầu bổ sung.
Bước 5: Hoàn tất
- Khi hồ sơ hợp lệ, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Nếu không nhận được email, sau 5 – 6 ngày gửi hồ sơ bạn hãy đăng nhập vào tài khoản thương nhân để kiểm tra tình trạng hồ sơ. Nếu nhận được thông báo như dưới đây thì chúc mừng website của bạn đã được xác nhận.
- Website sẽ được cấp logo + link xác nhận để gắn vào footer website.
Thời gian & kết quả nhận được
- Tạo tài khoản: 1 – 3 ngày.
- Xét duyệt hồ sơ: 3–7 ngày.
- Kết quả: email xác nhận + logo Bộ Công Thương.
Tổng thời gian: khoảng 1–2 tuần, nếu hồ sơ đầy đủ và không bị yêu cầu bổ sung.
Lỗi thường gặp & cách khắc phục
- Sai thông tin chủ sở hữu → Kiểm tra kỹ tên, MST, email.
- Website chưa có trang chính sách → Bổ sung trang Chính sách bảo mật, đổi trả, giao hàng.
- Tên miền chưa hoạt động → Trỏ domain về hosting trước khi thông báo.
- Scan giấy tờ không rõ → Chuẩn bị bản PDF/JPG rõ ràng.
FAQ – Câu hỏi thường gặp
1. Cá nhân bán hàng online nhỏ lẻ có cần thông báo không?
→ Có, miễn là bạn sở hữu website bán hàng (dù quy mô nhỏ).
2. Thông báo website có mất phí không?
→ Không, thủ tục này hoàn toàn miễn phí.
3. Nếu không thông báo thì bị phạt bao nhiêu?
→ Có thể bị phạt hành chính từ 10–20 triệu đồng, tùy mức độ vi phạm.
4. Thời gian xét duyệt lâu không?
→ Trung bình 3–7 ngày làm việc nếu hồ sơ hợp lệ.
Kết luận
Thông báo website với Bộ Công Thương là nghĩa vụ bắt buộc giúp website hoạt động hợp pháp và tạo niềm tin với khách hàng.
Chỉ cần chuẩn bị hồ sơ đúng, làm theo quy trình 5 bước trên, bạn sẽ nhận được logo xác nhận trong vòng 1–2 tuần.
Bắt đầu ngay hôm nay tại online.gov.vn để tránh vi phạm pháp luật và tăng uy tín thương hiệu của bạn.
Nếu Quý khách không có thời gian hoặc gặp khó khăn trong việc làm hồ sơ Thông Website Bán Hàng Với Bộ Công Thương, cần dịch vụ vui lòng gọi hotline/zalo 0973.769.323 để được nhân viên tư vấn của chúng tôi hỗ trợ!
